Mapeo de procesos de negocio, un método para un mejor control.
 

¿Alguna vez ha pensado en reducir costos, ahorrar dinero y ampliar la capacidad de gestión de su empresa?

La mejor manera de hacerlo es entender y aplicar el proceso de mapeo en su negocio, obteniendo un mayor control sobre su administración y una forma más asertiva de medir resultados.

¿Qué es un proceso de todos modos?
Un proceso es un grupo de actividades producidas en una secuencia progresada, que resulta en un bien o servicio.
El proceso también puede definirse como una unión de acciones que posee principio, medio y final.

Sin embargo, es importante destacar que este comienzo no necesariamente tiene que ser un elemento tangible, sino información, por ejemplo. Es a través de los procesos que una empresa desempeña su papel, logra sus objetivos y administra sus actividades, todo esto de una manera eficiente.

¿Cuáles son los riesgos de no utilizar el mapeo de procesos? ¿Cómo evitarlos?
Resulta que, cuando los procesos de negocios están mal estructurados, toda la eficiencia y la eficacia de una organización se ven comprometidas.

Los daños que pueden ocurrir con una empresa son muchos, entre ellos, la falta de organización, la caída de la productividad, la desmotivación de los empleados y la repetición de tareas, todo lo que resulta en la pérdida de dinero y tiempo.

Para mantener el proceso empresarial bien estructurado, sistematizado y funcionando correctamente, debemos tener una planificación estratégica, que sea puesta en práctica por un profesional de la administración.

Los métodos de mapeo de procesos de negocios proporcionan un conocimiento de los diagramas de relaciones, internos y externos. Utilizan representaciones gráficas que indican el flujo operacional y la relación entre diferentes procesos dentro de una empresa, puede ayudarse de un programa para hacer mapas conceptuales online.

El uso de una metodología de mapeo de procesos de negocios le permite a su empresa organizar y, sobre todo, definir claramente qué hace, cómo procede y quién es responsable de qué.


Además, la adopción de métodos para mapear los procesos de negocios reducirá los costos en muchas áreas, por ejemplo en materia prima, ya que con ese método el ejecutivo evita costos innecesarios, controlando mejor las actividades, el tiempo y los recursos.

Es por eso que utilizamos mapeo de procesos. La primera y más importante etapa en la gestión de la calidad es el estudio preciso de los procesos de negocios que luego se mapean en detalle.

De esa manera, el gerente tendrá una visión extensa, confiable y actual de las potencialidades y debilidades de la compañía.

Con estos datos, elaborará un plan de acción asertivo y eficaz, guiándolo con precisión en cada paso que se debe tomar para mejorar el rendimiento del negocio.

¿Cómo identificar los procesos?
Ahora que entendemos qué es un proceso, podemos analizar cómo organizarlos.
Los vamos a dividir en procesos primarios y procesos de soporte.

El primer tipo se basa en el negocio principal e incluye todo, desde el primer contacto con el cliente hasta la entrega del producto o servicio final. Ejemplo: Orden de entrega.
El segundo grupo de procesos ayuda a la organización a ejecutar los procesos primarios. La mayoría de las veces son departamentales, pero a veces pueden cruzar muchos equipos, como un proceso de contratación.